официальный сайт городского округа Фрязино

Статьи

архивархив
Главная ››› Новости ››› Об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Китайской Народной Республики (КНР)

Об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Китайской Народной Республики (КНР)

 

В связи с продолжающимся поступлением информации об участившихся случаях заражения новым коронавирусом (2019-nCoV) граждан, находящихся (находившихся) на территории КНР,  Щелковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области   обращает внимание потребителей на нижеследующее.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Функция по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, предусматривающая опубликование соответствующих официальных сообщений на этот счет в государственных средствах массовой информации, статьей 14 Закона № 132-ФЗ возложена на Ростуризм (согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, Ростуризм «информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания»).

Практическая реализация названного полномочия осуществляется Ростуризмом на основании Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 года № 666 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2012 года № 24930).

С учетом опубликования Ростуризмом информации (https://www.russiatourism.ru/news/16533/) Роспотребнадзор напоминает, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения:

  • об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;
  • о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
  • о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

Кроме того, в силу соответствующих положений статьи 14 Закона № 132-ФЗ туристы (экскурсанты), предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.

Для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их жизни и здоровья является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд.

ВАЖНО: «Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы» (см. пункт 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25.12.2019).

 

30.01.2020 07:09
[{"is_absolute":0,"url":"town","name":"Город","children":[{"is_absolute":0,"url":"town/constitution","name":"Устав городского округа Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"town/2symbols","name":"Символика города","children":[]},{"is_absolute":1,"url":"peremeny_Fryazino","name":"Перемены Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"town/3geographical_location","name":"Географическое положение","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"town/4description","name":"Характеристика г.о. Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"town/5history","name":"История Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"town/6ecology","name":"Экологическая обстановка","children":[]},{"is_absolute":1,"url":"map","name":"Карта-схема города","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"town/10ob_palata","name":"Общественная палата ","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"town/11human_rights","name":"Представитель уполномоченного по правам человека","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"town/12advocacy_groups","name":"Общественные организации","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"town/13parties","name":"Отделения политических партий","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"town/14media","name":"СМИ","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"authority","name":"Органы власти","children":[{"is_absolute":0,"url":"authority/glava_goroda","name":"Глава городского округа Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/administration","name":"Администрация","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/deputies_council","name":"Совет депутатов","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/accounting","name":"Контрольно-счётная палата г.о. Фрязино","children":[{"is_absolute":0,"url":"authority/accounting/novosti_ksp","name":"Новости КСП г.о. Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/accounting/oficial","name":"Официальные выступления и заявления Председателя КСП г.о.Фрязино","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"authority/directors_committee","name":"Совет директоров НПК","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/vacancy","name":"Вакансии органов местного самоуправления","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments","name":"Федеральные и областные органы власти","children":[{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/registry_office","name":"ЗАГС","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/election","name":"Территориальная избирательная комиссия города Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/social_security","name":"Фрязинское управление социальной защиты населения","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/job_centre","name":"Центр занятости населения г. Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/Reg_otdel_Fryaz","name":"Фрязинский отдел РОСРЕЕСТРА по Московской области","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/pension_fond","name":"ГУ Управление Пенсионного фонда РФ № 18 по г.Москве и МО","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/kadastr_palata","name":"Филиал ФГБУ \"Федеральная кадастровая палата Росреестра\" по МО","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/bti","name":"БТИ","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/gosadmtehnadzor","name":"Госадмтехнадзор МО","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/Prokuratura","name":"Щелковская городская прокуратура МО","children":[{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/Prokuratura/Prokuratura_razjasnyaet","name":"Прокуратура разъясняет","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/Prokuratura/news_prokuratura","name":"Новости и объявления Щелковской городской прокуратуры МО","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/Prokuratura/izmeneniya_v_zakonah","name":"Изменения в законодательстве","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/Opeka","name":"Управление опеки и попечительства","children":[{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/Opeka/opeka_news","name":"Новости управления опеки","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/Otdel_policii","name":"Отдел полиции по г.о.Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"authority/local_governments/Fcc","name":"Фонд социального страхования РФ","children":[]}]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure","name":"Инфраструктура","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/s34","name":"Муниципальное имущество","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/s34/reestr_beshoz_imush","name":"Реестр бесхозяйного имущества","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/komfort_sreda","name":"Формирование комфортной городской среды","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/s31","name":"Земля и землеустройство","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/Invest","name":"Инвестиции","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/Invest/oez","name":"Особая экономическая зона ","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/Invest/Inv_pasport","name":"Инвестиционный паспорт городского округа Фрязино ","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/Invest/Inf_invest","name":"Информация для инвесторов","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance","name":"Экономика и финансы","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/otkritiy_budjet","name":"Открытый бюджет","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/otkritiy_budjet/ispolnenie_budjeta","name":"Исполнение бюджета","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/otkritiy_budjet/ispolnenie_budjeta/publ_slush","name":"Публичные слушания","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/otkritiy_budjet/utverjdenniy_budjet","name":"Утвержденный бюджет","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/otkritiy_budjet/utverjdenniy_budjet/projects","name":"Проекты решений о бюджете","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/otkritiy_budjet/utverjdenniy_budjet/resheniya","name":"Решения о бюджете и о внесении изменений в бюджет","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/otkritiy_budjet/budjet_dlya_grajdan","name":"Бюджет для граждан","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/s48","name":"Финансы","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/s48/s61","name":"Бюджет города","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/s80","name":"Экономика","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/finance/s49","name":"Муниципальные программы","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/init_budjet","name":"Инициативное бюджетирование","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/init_budjet/npa","name":"Нормативные документы","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/init_budjet/project","name":"Проекты инициативного бюджетирования","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/init_budjet/golosovanie","name":"Голосование","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/gradostroitelstvo","name":"Градостроительство и архитектура","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/gradostroitelstvo/renovation","name":"Реновация","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/gradostroitelstvo/publicnye_slushaniya","name":"Публичные слушания","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/gradostroitelstvo/naruzh_reklam","name":"Наружная реклама","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/gradostroitelstvo/SRI","name":"Средства размещения информации","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social","name":"Социальная сфера","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s40","name":"Здравоохранение","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s60","name":"Образование","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s60/s74","name":"Управление образования администрации города Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s60/s76","name":"Дошкольное образование","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s60/s75","name":"Среднее общее образование","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s60/s78","name":"Среднее профессиональное образование","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s60/s77","name":"Высшее образование","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s60/Dopobraz","name":"Дополнительное образование","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s60/otdyh_detei","name":"Организация детского отдыха детей","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/culture","name":"Культура","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/culture/anons_meropriyatiy","name":"Анонс мероприятий","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s44","name":"Физическая культура и спорт","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/s41","name":"Молодежная политика","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/arhiv","name":"Муниципальный архив","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/arhiv/history_town","name":"Исторические вехи города Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/arhiv/dve_stroki","name":"Две строки в архивном документе...","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/arhiv/k_40_letiyu_mun_arh","name":"К 40-летию Фрязинского муниципального архива","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/arhiv/SchoolN2_history","name":"История школы № 2","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/arhiv/FGTEUP_history","name":"История ФГТЭУП","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/social/Kom_dela_nesov_let","name":"Комиссия по делам несовершеннолетних","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/s33","name":"Жилищно-коммунальное хозяйство","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/potreb_rynok","name":"Потребительский рынок","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/MSP","name":"Малое и среднее предпринимательство","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/MSP/vstrechi_glavy_s_biznesom","name":"Встречи Главы городского округа с представителями малого и среднего предпринимательства","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/MSP/msp_news","name":"Новости МСП","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/MSP/ocenka","name":"Оценка регулирующего воздействия и экспертиза муниципальных нормативных правовых актов","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/MSP/Otv_msp","name":"Ответственные структуры за взаимодействие с МСП","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/MSP/krit_otnes_msp","name":"Критерии отнесения субъектов МСП","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/MSP/Meri_poderj_msp","name":"Меры поддержки субъектов МСП","children":[{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/MSP/Meri_poderj_msp/moy_biznes","name":"Центр оказания услуг «Мой бизнес»","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/MSP/Meri_poderj_msp/reestr","name":"Реестр","children":[]}]}]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/s35","name":"Транспорт и связь","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/Razvitie_konk","name":"Развитие конкуренции","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/jivotniye","name":"Полномочия в области обращения с животными","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"infrastructure/mun_uchrejden","name":"Муниципальные учреждения","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"munic_uslugi","name":"Муниципальные услуги","children":[{"is_absolute":0,"url":"munic_uslugi/proekti_adm_reglam","name":"Проекты административных регламентов ","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"munic_uslugi/munic_uslugi_v_elektr_vide","name":"Муниципальные услуги в электронном виде","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"munic_uslugi/4751","name":"Перечень услуг городского округа Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"munic_uslugi/Mfc","name":"МУ \"МФЦ\"","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"munic_uslugi/gos_uslugi","name":"Получайте госуслуги без очередей и сложностей на портале госуслуг","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"Obr_gr","name":"Обращения граждан","children":[{"is_absolute":0,"url":"Obr_gr/electronnoe_obrashenie","name":"Обращение в форме электронного документа","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Obr_gr/s21","name":"Общественная приемная","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Obr_gr/http://fryazino.org/admin/page/edit/3818","name":"Отчеты по работе с обращениями граждан","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"science_town","name":"Фрязино - наукоград РФ","children":[{"is_absolute":0,"url":"science_town/s53","name":"Научно-производственный комплекс наукограда Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"science_town/strategy","name":"Стратегия социально-экономического развития наукограда","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"science_town/s85","name":"Программа комплексного развития","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"science_town/s38","name":"Перечень мероприятий","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"science_town/direkciya naekograda","name":"МКУ \"Дирекция Наукограда\"","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"protivodeystvie_korrupzii","name":"Противодействие коррупции","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost","name":"Безопасность","children":[{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/antiterror_kom","name":"Антитеррористическая комиссия","children":[{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/antiterror_kom/news_GURB","name":"Новости ГУРБ МО","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/antiterror_kom/normativnaya_documentaciya","name":"Нормативная документация","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/antiterror_kom/zasedaniya_antiterror","name":"Заседания антитеррористической комиссии","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/antiterror_kom/trenirovki_antiterror","name":"Тренировки антитеррористической направленности","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/antiterror_kom/info_antiterror","name":"Полезная информация","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/antiterror_kom/video_antiterror","name":"Видеоролики антитеррор","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/Antinark_kom","name":"Антинаркотическая комиссия","children":[{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/Antinark_kom/news","name":"Новости АНК","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/Antinark_kom/NPA","name":"Нормативно-правовые акты","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/Antinark_kom/videomaterialy","name":"Видеоматериалы антинаркотического содержания","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/narodnaya_druzhina","name":"Народная дружина","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/chs_kom","name":"Комиссия по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/edds","name":"МКУ \"ЕДДС г.Фрязино\"","children":[{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/edds/otdel_edds","name":"Отдел ЕДДС","children":[{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/edds/otdel_edds/EDDS_news","name":"Новости ЕДДС","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/edds/grajd_oborona","name":"Отдел гражданской обороны и защиты населения","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/edds/vsp","name":"Водно-спасательный пост","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/edds/kurs_GO","name":"Курсы гражданской обороны","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/Otch_bezop","name":"Отчеты управления безопасности","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/Inf_bezopasn","name":"Информационная безопасность","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"Bezopasnost/ohrana_truda","name":"Охрана труда","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"docum","name":"Документы","children":[{"is_absolute":0,"url":"docum/Reshen","name":"Решения Совета депутатов","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/Post_gl_g_o","name":"Постановления Главы городского округа Фрязино ","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/Rasp_gl_g_o","name":"Распоряжения Главы городского округа Фрязино ","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/post_adm_go","name":"Постановления администрации г.о. Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/pasp_adm_go","name":"Распоряжения администрации г.о. Фрязино","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/s18","name":"Постановления Главы города","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/Rasporyageniya","name":"Распоряжения Главы города ","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/post_administr","name":"Постановления администрации города","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/raspor_administ","name":"Распоряжения администрации города","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/Otcheti_glavi","name":"Отчеты Главы города","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/reglamenti","name":"Регламенты и стандарты ","children":[]},{"is_absolute":0,"url":"docum/3_part_agreement","name":"Трехстороннее соглашение","children":[]}]},{"is_absolute":0,"url":"contacts","name":"Контакты","children":[]}]